1. Introducción
Bienvenido a Flavia. En Flavia ("nosotros", "nuestro" o "la app"), nos tomamos muy en serio la privacidad
de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y
compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
Al usar Flavia, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de
los términos, por favor no uses nuestra aplicación.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información de Cuenta
Cuando creas una cuenta en Flavia, recopilamos:
- Información básica: Nombre, dirección de correo electrónico
- Foto de perfil: Si decides subir una imagen
- Método de autenticación: Si usas Google Sign-In o Sign In with Apple, recibimos información básica de perfil de estos servicios
2.2 Contenido Generado por el Usuario
- Recetas: Recetas que creas, importas o guardas (desde TikTok, Instagram, YouTube, webs o fotos)
- Fotos: Imágenes de recetas que subes o capturas con la cámara para OCR
- Comandos de voz: Durante el modo cocina, procesamos comandos de voz localmente en tu dispositivo — no se almacenan en nuestros servidores
- Interacciones: Comentarios, likes, colecciones compartidas
- Planificación: Menús semanales y listas de compras que creas
2.3 Datos de Uso
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
- Logs de uso: Funciones que utilizas, errores que encuentras
- Información de suscripción: Estado de tu suscripción, historial de compras (procesado a través de RevenueCat)
2.4 Datos Técnicos
- Identificadores únicos: Para gestionar tu sesión y suscripción
- Información de red: Dirección IP (para seguridad y prevención de fraude)
3. Cómo Usamos tus Datos
3.1 Proveer Servicios
- Crear y gestionar tu cuenta
- Importar y estructurar recetas desde enlaces de vídeo, webs y fotos
- Ofrecer el modo cocina paso a paso con temporizador y lectura en voz alta
- Sincronizar tus datos entre dispositivos
- Facilitar colecciones y hogares compartidos
3.2 Mejorar la App
- Analizar cómo usas Flavia para mejorar funcionalidades
- Identificar y corregir errores técnicos
- Desarrollar nuevas características basadas en el uso real
3.3 Procesar Pagos y Suscripciones
- Gestionar tu suscripción a través de RevenueCat
- Verificar el estado de compras
- Procesar reembolsos cuando corresponda
3.4 Comunicación
- Enviarte notificaciones sobre timers de cocina y recordatorios de menú
- Informarte sobre cambios importantes en el servicio
- Responder a tus consultas de soporte
3.5 Seguridad y Cumplimiento Legal
- Proteger contra fraude y uso indebido
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios de Terceros
- RevenueCat: Para gestionar suscripciones y compras in-app. Consulta su política de privacidad
- Google / Apple: Para autenticación social. Solo recibimos información básica de perfil
- Proveedores de hosting: Para almacenar datos de manera segura en servidores cloud
4.2 Funciones Sociales
- Cuando compartes una receta públicamente, otros usuarios pueden verla
- En un hogar compartido, los miembros ven tus recetas y actividad dentro de ese hogar
- Tu nombre y foto de perfil son visibles para tus contactos en la app
4.3 Cumplimiento Legal
- Podemos divulgar información si la ley lo requiere (orden judicial, citación)
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de los usuarios
4.4 Transferencia de Negocio
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse al nuevo propietario con las mismas garantías de privacidad
5. Seguridad y Almacenamiento
5.1 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación HTTPS: Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores están encriptadas
- Tokens JWT: Usamos tokens seguros para autenticación; no almacenamos contraseñas en texto plano
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos de usuarios
- Monitoreo: Vigilamos actividad sospechosa e intentos de acceso no autorizado
5.2 Ubicación de Servidores
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. La ubicación puede variar según nuestro proveedor de hosting.
5.3 Retención de Datos
- Cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa
- Cuenta eliminada: Cuando eliminas tu cuenta, borramos tu información personal en un plazo de 30 días
- Copias de respaldo: Se eliminan automáticamente después de 90 días
- Obligaciones legales: Podemos retener ciertos datos más tiempo si la ley lo requiere
6. Tus Derechos (GDPR / RGPD)
Si te encuentras en la Unión Europea o en regiones con leyes de protección de datos similares, tienes los siguientes derechos:
6.1 Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
6.2 Derecho de Rectificación
Puedes corregir información inexacta o incompleta desde la app (Configuración > Perfil) o contactándonos.
6.3 Derecho de Eliminación ("Derecho al Olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos. Esto se puede hacer directamente desde Configuración > Cuenta > Eliminar mi cuenta.
6.4 Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado (JSON) para transferirlos a otro servicio.
6.5 Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines (por ejemplo, comunicaciones de marketing).
6.6 Derecho de Restricción
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
6.7 Cómo Ejercer tus Derechos
Envía un correo a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.
7. Cookies y Tecnologías Similares
7.1 En la Aplicación Móvil
La app móvil de Flavia no utiliza cookies de seguimiento ni analytics de terceros. Almacenamos datos localmente en tu dispositivo únicamente para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Cachear recetas para uso offline
- Guardar preferencias de la app (unidades de medida, notificaciones)
7.2 En el Sitio Web
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para mantener sesiones administrativas y preferencias básicas.
No utilizamos: Google Analytics, cookies de publicidad ni tracking de terceros.
8. Privacidad de Menores
Flavia está diseñada para usuarios de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años sin el consentimiento parental requerido, eliminaremos esa información de inmediato.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en [email protected].
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos mediante:
- Una notificación en la app
- Un correo electrónico (si nos has proporcionado uno)
- Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política
El uso continuado de Flavia después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.